Chính Sách Bảo Mật mm00

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và được cá nhân hóa, mm00 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch. Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ những thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.

Thông tin nhận dạng cá nhân: Khi bạn tạo tài khoản mm00, chúng tôi yêu cầu họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu thêm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực cùng ảnh selfie xác thực.

Thông tin tài chính: Để xử lý nạp tiền và rút tiền, mm00 ghi nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) mà bạn sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng đầy đủ – dữ liệu nhạy cảm này được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI-DSS.

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật: Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng mm00, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ cài đặt, múi giờ, lịch sử cược, thời gian phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện gian lận, tối ưu trải nghiệm người dùng và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
• Thông tin xác minh: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác thực danh tính.
• Thông tin tài chính: tên ngân hàng, số tài khoản/ví điện tử dùng để giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, cookie phiên, thông tin thiết bị và trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, tần suất sử dụng, sở thích trò chơi, thời gian hoạt động.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH khi bạn liên hệ mm00.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mm00 sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng và sự đồng ý của bạn trong các trường hợp cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Đối với mục đích tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, mm00 chỉ liên hệ với bạn nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của mình.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

mm00 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây.

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chứng nhận PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích được phép xử lý dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp nhằm cải thiện hiệu năng nền tảng, với cam kết không tái sử dụng dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: mm00 có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản hợp pháp.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, mm00 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng tối thiểu với các tổ chức bảo mật ngành để ngăn chặn thiệt hại lan rộng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

mm00 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ công tác bảo mật. Khi lần đầu truy cập mm00, bạn sẽ thấy thông báo cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không bắt buộc.

Cookie bắt buộc (Necessary Cookies): Đây là các cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược tạm thời và đảm bảo các tính năng bảo mật như xác thực hai yếu tố hoạt động đúng. Những cookie này không thể tắt vì nếu thiếu chúng, nền tảng sẽ không hoạt động được.

Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin hiển thị cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập. Việc tắt loại cookie này không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi nhưng bạn sẽ cần cài đặt lại tùy chọn mỗi lần đăng nhập.

Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp mm00 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua số liệu ẩn danh tổng hợp như trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

• Thời hạn cookie phiên (session): hết hạn khi bạn đóng trình duyệt.
• Thời hạn cookie lâu dài: tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa.
• Bạn có thể xóa toàn bộ cookies mm00 trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
• mm00 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi đa trang (cross-site tracking).

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

mm00 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, mm00 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và các thông lệ quốc tế tốt nhất, mm00 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của mm00 qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mm00 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng mm00.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định kế toán và phòng chống gian lận theo luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của Luật Phòng chống rửa tiền và Luật Kế toán Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian quy định, tối đa 12 tháng đối với cookie lâu dài.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Xóa ngay khi bạn rút lại đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, mm00 thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn bao gồm: xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi hệ thống sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, và xác minh việc xóa thành công qua nhật ký hệ thống. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mm00 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch đến người dùng trước khi có hiệu lực.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, mm00 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung hiện có, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này mà không cần thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng mm00 sau khi chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu.